Última actualización: 3 de julio de 2026

1. Datos de las partes

Este acuerdo se realiza entre:

• Prestadora del servicio: Allianze Energy Healing (Miryam Ferris), en adelante “Allianze”.

• Cliente: la persona física o empresa que contrata el servicio web, en adelante “el Cliente”.

Al contratar cualquiera de los planes (Semilla, Raíz o Florecimiento), el Cliente acepta estas condiciones.

2. Objeto del contrato

El objeto de este contrato es el diseño, creación y cuidado mensual de un sitio web para el Cliente, dentro del alcance definido por el plan elegido (Semilla, Raíz o Florecimiento), con modalidad de suscripción mensual.

3. Modalidad de suscripción y permanencia

• El servicio funciona como suscripción mensual, con una cuota fija según el plan elegido.

• La suscripción tiene un compromiso mínimo de 18 meses a partir de la fecha de publicación de la web en el dominio del Cliente.

• La creación de la web está incluida dentro de dicha suscripción; no se cobra un pago inicial separado.

4. Inicio del servicio y primera cuota

• El trabajo de diseño y desarrollo puede comenzar desde la firma de este contrato y/o desde el primer pago inicial (si así se acuerda).

• La fecha oficial de inicio de la suscripción es el día en que la web se publica online en el dominio del Cliente.

• A partir de esa fecha se realiza el primer cobro mensual y se activan las tareas de mantenimiento y soporte.

5. Dominios y hosting

• El dominio (ej. midominio.com) estará siempre a nombre del Cliente y bajo su control, contratado directamente con el proveedor que elija.

• El hosting (servidor donde vive la web) también será contratado directamente por el Cliente con su proveedor (Webempresa u otro), salvo que se acuerde por escrito un plan específico gestionado por Allianze.

• Allianze acompañará al Cliente en el proceso de contratación y configuración inicial, pero no es la empresa proveedora de hosting ni de dominios.

• Si el hosting lo contrata el Cliente, Allianze no se hace responsable de problemas derivados de dicho proveedor (caídas, lentitud, cortes de servicio), aunque se ofrecerá ayuda básica dentro de las horas de soporte disponibles.

6. Alcance de cada plan y cambios incluidos

Cada plan incluye un número limitado de páginas y un tiempo mensual de cambios pequeños:

• Semilla:

  • Hasta 1 página con 2–3 secciones.

  • Hasta 30 minutos/mes de cambios pequeños.

• Raíz:

  • Hasta 5 páginas.

  • Hasta 1 hora/mes de cambios pequeños.

• Florecimiento:

  • Hasta 8–10 páginas.

  • Hasta 2 horas/mes de cambios pequeños.

6.1. Cambios pequeños

• Ajustes de textos, imágenes, enlaces, colores.

• Pequeñas secciones dentro de páginas ya existentes.

Estas horas no son acumulables de un mes a otro.

6.2. Cambios no incluidos (servicios extra)

Se consideran fuera de la suscripción y se presupuestan aparte:

• Nuevas páginas completas o rediseños totales del sitio.

• Creación de funnels, páginas de venta complejas o campañas.

• Copywriting extenso y SEO avanzado.

• Integración avanzada de cursos, membresías o tiendas online.

7. Propiedad de la web y contenidos

• El Cliente es propietario de sus contenidos (textos, fotos, logotipos, marca) desde el primer día.

• El diseño, maquetación y estructura desarrollados por Allianze pasan a ser propiedad completa del Cliente una vez:

  • se haya cumplido la permanencia mínima de 18 meses, y

  • todas las cuotas estén pagadas al día.

• Antes de cumplir la permanencia mínima, la web se considera una licencia de uso dentro del servicio de suscripción, y el sitio no puede transferirse íntegramente a otro proveedor sin acuerdo o pago adicional.

8. Cancelación anticipada por parte del Cliente

• El Cliente puede solicitar la cancelación del servicio en cualquier momento, por escrito (email).

8.1. Cancelación después de la permanencia mínima

• Si la cancelación se solicita después de cumplir los 18 meses:

  • La suscripción se dará de baja al final del mes ya pagado.

  • El Cliente podrá solicitar una migración de la web a otro hosting, con un coste de migración puntual (según tarifas vigentes).

8.2. Cancelación antes de la permanencia mínima

• Si la cancelación se solicita antes de cumplir los 18 meses, Allianze se reserva el derecho de:

  • mantener la web offline y no transferir archivos, o

  • ofrecer una opción de compra de salida (buyout), donde el Cliente paga una cantidad acordada para obtener la web completa (normalmente equivalente al valor de las cuotas pendientes o a un porcentaje acordado).

Esta política protege el valor del trabajo de diseño y desarrollo realizado en los primeros meses.

9. Falta de pago / impago

• Si un pago mensual falla (por ejemplo, tarjeta caducada), se intentará de nuevo el cobro y se informará al Cliente.

• Si después de 7 días desde el primer fallo el pago no se ha regularizado:

  • se detendrá el servicio de soporte y cambios.

• Si el hosting está gestionado directamente por el Cliente, la web seguirá online pero sin mantenimiento ni soporte de Allianze.

• Si existe algún plan posterior donde Allianze gestione el hosting, la web podrá ser suspendida temporalmente hasta recibir el pago pendiente.

• Si después de 30 días no se ha recibido pago ni respuesta:

  • el servicio se considerará cancelado por impago,

  • la web podrá permanecer suspendida o ser eliminada de los sistemas gestionados por Allianze pasado un plazo razonable (por ejemplo, 60 días), y

  • Allianze conservará copias de seguridad solo en la medida en que sea necesario y legalmente permitido.

10. Modificación de precios

• Allianze puede actualizar los precios de las suscripciones en el futuro.

• En caso de cambios de precio, se notificará al Cliente con al menos 30 días de antelación.

• El Cliente podrá decidir si continúa con el nuevo precio o cancela el servicio al final del período ya pagado, respetando las condiciones de permanencia si aún no se han cumplido.

11. Confidencialidad y protección de datos

• Allianze se compromete a tratar los datos del Cliente y de sus usuarios con confidencialidad y a cumplir las leyes aplicables de protección de datos (como RGPD, si corresponde).

• El Cliente es responsable de proporcionar textos legales actualizados (política de privacidad, aviso legal, textos de cookies) o puede contratar su redacción como servicio adicional.

12. Limitación de responsabilidad

• Allianze no garantiza que el sitio web esté libre de errores o disponible en todo momento, especialmente cuando el hosting es responsabilidad de un proveedor externo.

• Allianze no será responsable de pérdidas económicas derivadas de caídas del servidor, fallos del proveedor de hosting o usos indebidos del sitio por parte de terceros, más allá de la diligencia razonable aplicada al mantenimiento.

13. Ley aplicable y jurisdicción

• Este contrato se rige por la legislación aplicable en el lugar donde Allianze tiene su sede.

• En caso de conflicto, las partes intentarán primero una resolución amistosa. Si no fuera posible, se someterán a los tribunales competentes del lugar de residencia de Allianze, salvo que la ley disponga otra cosa.